清掃：K-MIXの強み｜建物総合管理事業

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半世紀以上もの間ビルメンテナンス業に取り組んできたケイミックスでは、そのノウハウを活かし、ランニングコストを抑えることのできる方法や、利用される方に喜んでいただくための環境づくりなど、さまざまなご提案を行っています。

通常1日に○回といった回数で契約を行う清掃業務ですが、回数に限らずご要望の品質を保証するサービス
を展開。自社内にての厳しいチェック、そして、オーナー様へのご報告を確実に行いながら業務を遂行していきます。

オーナー様のお客様となる建物のエンドユーザーを常に意識したサービスを常に心がけているケイミックスでは、建物内を知り尽くした清掃スタッフが手がける新サービスをスタート。

クリーンアテンダントとしてお客様のご案内をしながら、建物内の美化活動を行います。

それぞれのスタッフが現状の業務内容に満足することなくより高いサービスをご提供できることをめざし続けることができるよう、モチベーションアップを大切にしています。

現場の人間の心構えは業務の基本となるので、何事に対しても全員が積極的に行うことができるよう意識しています。

また、気持ちの共有だけではなく、さまざまな情報を共有することがより良いサービスへとつながっていくため、予想外の事態が起こった際などはスタッフ全員に知らせることができるようにしています。

予想される緊急時の対応方法はマニュアル化していますが、予想外の事態は各自の経験やその場での判断で対応することになるため、どう対応したか、その結果がどうであったかを認識し合うことが重要となるからです。

クリーンアテンダントのサービスは特に新規物件になると、スタッフの採用や教育資料の作成など業務内容が非常にハードになりますが、いっしょに働くスタッフと一丸になって新しい業務を進めていく過程は充実した楽しい時間です。

その時々にしか体験できない経験が今の私の糧になっていると感じています。

ビルメンテナンス業及び道路メンテナンス業のパイオニアである株式会社ケイミックスのオフィシャルサイトです。