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現場の声： ビル事業本部　警備業指導責任者

私はお客様により良いサービスをご提供するために、仕事をするうえで次のことを意識しています。

• 平素の警備員新任教育、現任教育の場において、各種事案に対する基本的対応要領および「報・連・相」の重要性について教育を徹底する。
• 警備員一人ひとりのレベルアップやチームとしてのグレードアップをするために、各種資格の取得とあわせ、防災訓練等にも励むようスタッフを啓発。また、「社会人として最も大切なことは、自分の置かれた立場で一所懸命に取り組むことである」ということを、日々の業務遂行を通じて範を示す。
• お客様からの依頼事項（要望事項）は、万難を排して速やかに対応する。
• 「改正東京都火災予防条例の概要」「緊急地震速報」「自衛消防活動要領」「関係する警備員指導実施簿」等の資料を作成し、お客様の業務に資するようにする。

また現場では、例え深夜であっても重要事案が発生した場合には警備員指導教育責任者が急行して処理にあたるようにしており、常に徹底した体制で仕事を行っています。その姿勢を貫きながら、何よりも「真心」を大切にする業務を今後とも推進していきたいと考えています。